家財つづり使い方を、順番に。
登録から写真の追加、PDF作成、バックアップまで。
画面に沿って操作をご案内します。
サポート
困ったときも、
ひとつずつ。
使い方のご質問、不具合のご相談、改善のご要望。
まずはガイドとよくあるご質問をご覧ください。
メールでお問い合わせ。
操作した手順と、起きたことをお知らせください。
下のフォームでメールの下書きも作成できます。
お問い合わせ
状況が分かると、
お手伝いしやすく
なります。
端末名やバージョン、問題が起きるまでの手順を添えていただくと、確認がスムーズです。
よくあるご質問
気になることを、
ここで解決。
インターネットがなくても使えますか？
家財の登録・検索・閲覧や台帳作成は、端末内のデータで行えます。Appのダウンロード、メール送信、クラウドを保存先に選ぶ場合などは通信が必要です。
月額料金や追加のアプリ内課金はありますか？
買い切りのアプリです。ダウンロード時に購入すると、すべての機能を利用できます。サブスクリプションや追加のアプリ内課金はありません。現在の価格や利用条件はApp Storeでご確認ください。
写真が見えなくなったときは？
アプリを削除すると、その端末内の記録と写真も削除されます。写真を含むZIPバックアップがあれば復元できます。原写真がバックアップや写真ライブラリに残っていない場合、ファイル名だけから画像を復元することはできません。まずはアプリを削除せず、状況をサポートへお知らせください。
機種変更やiPhone・iPad間の移行はできますか？
設定の「バックアップを書き出す」で写真を含むZIPをアプリ外へ保存し、移行先の「バックアップから復元」で読み込みます。復元すると、移行先にある現在の家財・部屋・カテゴリがバックアップの内容に置き換わります。自動同期の機能ではありません。
PDFとZIPバックアップの違いは？
PDFは閲覧・共有・印刷するための台帳です。写真付き台帳には家財の主写真を掲載します。記録とすべての添付写真を復元用に残すには、設定からZIPバックアップを書き出してください。PDFからアプリ内のデータを復元することはできません。
保証期限の通知が届かないときは？
家財の保証期限と、アプリの設定にある「保証期限を通知」および通知日をご確認ください。端末側で通知が許可されていることも確認してください。集中モードなど、端末の設定によって通知の表示が変わる場合があります。
共有・保存・印刷がうまくいかないときは？
PDFプレビューが表示されてから操作してください。空き容量、選択した保存先の状態、共有先のアプリ、印刷時のプリンタ接続を確認します。問題が続く場合は、端末名・OS・アプリのバージョンと操作手順を添えてご連絡ください。