サポート・よくある質問

ホーム画面の「今日の5分」から始めるのがおすすめです。すべてを一度に入力する必要はありません。わかる項目だけ入力し、不明な項目は後から見直せます。

入力内容は原則として端末内に保存されます。端末の紛失・故障・アプリ削除に備える場合は、設定画面からバックアップの状態をご確認ください。

「設定」→「Face IDを使用」から有効にしてください。端末側でFace IDが設定されている必要があります。認証できない場合はパスコードを利用できます。

もしもの時に家族が最初に確認する連絡先と、大切な書類の保管場所を1枚にまとめる機能です。「出力」から作成・見直しができます。

はい。PDF出力設定でカテゴリーを選択でき、電話番号や住所を隠すプライバシー設定も利用できます。保存・共有前にプレビューを確認してください。

作成後に表示されるiOSの共有メニューから、利用者が保存先または共有先を選択します。保存場所は本アプリではなく、選択した「ファイル」等のアプリで管理してください。

やることメモの「ホーム画面での表示」を設定し、iOSのホーム画面からあんしんノートのウィジェットを追加してください。機密情報は表示方法を慎重に選んでください。

やることメモの通知設定では、ホーム画面や通知に表示する内容を選択できます。また、iOSの「設定」→「通知」からプレビュー表示を変更できます。

設定画面で暗号化バックアップを作成し、復元に必要な情報と保存先を確認してください。バックアップがない場合、端末内の入力内容を復元できないことがあります。

端末の種類、OSのバージョン、アプリで行った操作、表示されたメッセージ、再現頻度をご記載ください。個人情報、パスワード、暗証番号、バックアップファイルは添付しないでください。