SONAE TSUZURI / SUPPORT
使い方・サポート
最終更新日:2026年9月26日
はじめ方から、困ったときの確認まで。
まずは、家にあるものから
- 初回の案内に沿って、家族の人数と備える日数を設定します。
- 「備蓄を追加」から品名・数量・期限・保管場所を登録します。
- ホームで不足と期限を確認し、「買い足し」で補充を記録します。
買ったものが在庫に反映されません
「購入済み」のチェックは買い物の目印です。「数量・期限を入れて保存」から新しい在庫を登録してください。同じ購入を二重登録しないよう、保存後は在庫一覧を確認してください。
通知が表示されません
iOSの設定で本アプリの通知を許可し、集中モードと通知プレビューをご確認ください。アプリの通知設定にある通知チェック・テスト機能もご利用いただけます。期限や数量を変更した後は保存してください。OSの状態により通知が表示されない場合があるため、定期的にアプリ内の期限を確認してください。
機種変更・バックアップについて
旧端末で設定のデータ関連画面からバックアップを作成し、新端末にファイルを移して復元します。写真を含むバックアップは安全な場所へ保存してください。復元は現在のデータを置き換えます。自動クラウド同期はありません。
家族と共有したい
同じ端末で記録者を使い分けたり、袋を複数作ったりできます。別端末との共同編集には対応していません。確認用にはPDFの共有・印刷をご利用ください。
言語・購入・返金
アプリの設定から日本語・English・中文を選べます。商品名など、ご自身が入力した内容は自動翻訳されません。購入状況と現在の価格はApp Storeでご確認ください。返金はAppleの案内に沿って申請してください。
メールで問い合わせる
端末名、iOSのバージョン、アプリのバージョン、操作手順、表示されたエラーをお知らせください。スクリーンショットを添付する場合は個人情報を隠してください。パスワードや購入の決済情報は不要です。
メールを作成 ↗メールアプリが開かない場合は、上のアドレスをコピーしてご利用ください。緊急時の対応窓口ではありません。